Realizar a abertura de um sinistro, solicitar assistência 24 horas ou consultar a vigência de uma apólice... em um passado recente, acionar esse tipo de serviço só era possível por meio de um call center ou um posto físico – ou seja, um processo às vezes moroso e feito de forma analógica. Agora, tudo mudou.
A possibilidade de oferecer comodidade com informações literalmente na palma da mão do cliente tem feito com que as seguradoras brasileiras aumentem seus investimentos no desenvolvimento de novos aplicativos. Por meio de tecnologia de ponta, otimizam-se processos, tornando-os mais práticos, ágeis e menos burocráticos, ao mesmo tempo em que se conta com uma excelente ferramenta para a fidelização dos clientes.