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O recall é o processo em que as montadoras "chamam de volta" os proprietários de determinados veículos com algum problema de fabricação para comparecerem às concessionárias para correção ou reparo.
O principal objetivo do recall é proteger e preservar a vida, saúde, integridade e segurança do consumidor, sendo que qualquer dano em virtude desses defeitos será de inteira responsabilidade do fornecedor. Nessas convocações são fornecidos o modelo e ano do carro, assim como a série de produção dos veículos sujeitos a defeitos, identificada pela numeração do chassi.
O conserto pode ser feito em qualquer revenda da marca, sem ônus para os clientes. Mão-de-obra e peças são fornecidas gratuitamente pela concessionária. A montadora tem a obrigação de realizar o recall e o consumidor deve conferir se o seu veículo precisa fazer algum ajuste mecânico ou troca de peças.
Neste espaço do site do CESVI BRASIL, você pode conferir os últimos recalls anunciados pelas montadoras, de modo a checar se o seu veículo está relacionado em algum chamado.
Para encontrar mais informações sobre o recall, o consumidor deve acessar os sites das montadoras.
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