CESVI BRASIL

CURSOS TÉCNICOS

Análise de acidentes coleta de dados para estudo dinâmico (Módulo I – Reconstituição de Acidentes de Trânsito)
Datas:	04 a 06/08
Público-alvo:	profissionais que atuam na área pericial ou de análise.
Conteúdo:	orientar e suprir necessidades técnicas que implicitamente são exigidas no momento de regulação do sinistro e posteriormente na avaliação da real dinâmica do acidente.
Duração:	21 horas (3 dias).

Analistas de sinistros
Datas:	11 a 13/08
Público-alvo:	analistas de sinistro que não tenham participado do curso Básico para Peritos (Técnicas de Perícia I) no CESVI BRASIL.
Conteúdo:	apresentar processos de reparação de veículos e identificação de danos. Munir os profissionais de conhecimento técnico para realizar a análise do sinistro, identificando possíveis “inadequações” no orçamento.cursos
Duração:	21 horas (3 dias).

Auditoria de reparos
Datas:	14/08
Público-alvo:	profissionais da área de seguros, profissionais de vistoria prévia.
Conteúdo:	apresentar técnicas de como avaliar uma reparação, além de identificar quando um veículo já foi reparado.
Duração:	7 horas (1 dia).

Técnicas de orçamentação de automóveis
Datas:	24 e 25/03/2008 22 e 23/04/2008
Público-alvo:	profissionais da área em geral
Conteúdo:	preparar os profissionais para a realização das atividades relacionadas à elaboração do orçamento dos danos ocorridos em um sinistro, sensibilizando para a importância da correta avaliação dos danos.
Duração:	2 dias.

Eletrônica embarcada
Datas:	24 a 25/03
Público-alvo:	peritos e analistas de sinistro.
Conteúdo:	apresentar aos profissionais informações sobre sistemas eletroeletrônicos.
Duração:	14 horas (2 dias).

Identificação e decodificação do VIN
Datas:	28/03 e 20/08
Público-alvo:	peritos e analistas de sinistro.
Conteúdo:	capacitar o perito a interpretar o n.º do código VIN.
Duração:	7 horas (1 dia).

Motores diesel
Datas:	31/03 a 2/04 25 a 27/08
Público-alvo:	peritos e analistas de sinistro.
Conteúdo:	apresentar aos profissionais informações sobre o funcionamento do motor diesel.
Duração:	21 horas (3 dias).

Reparação e pintura de plásticos
Datas:
Público-alvo:	peritos e analistas de sinistro.
Conteúdo:	demonstrar as diversas formas de reparação de plásticos e sua composição.
Duração:	14 horas (2 dias).

Suspensão / direção e freios de caminhões
Datas:	29 a 29/08
Público-alvo:	peritos e analistas de sinistro.
Conteúdo:	apresentar aos profissionais informações sobre sistemas de suspensão, direção e freios.
Duração:	14 horas (2 dias).

Transmissão de caminhões
Datas:	07 a 09/04 01 a 03/09
Público-alvo:	peritos e analistas de sinistro.
Conteúdo:	apresentar aos profissionais informações sobre caixa de mudanças mecânica, diferencial, eixo dianteiro e caixa de transferência.
Duração:	21 horas (3 dias).

Técnicas de perícia I

Datas:

14 a 18/04
e 08 a 12/09

Público-alvo:

profissionais que estejam INICIANDO NA FUNÇÃO ou que não tenham participado de cursos com conteúdo similar.

Conteúdo:

•	preparar os profissionais para a realização das atividades relacionadas à perícia de sinistro;
•	sensibilizar para a importância da segurança na reparação do veículo. Munir os profissionais de conhecimento técnico para análise do sinistro e elaboração do orçamento.

Duração:

35 horas (5 dias).

Técnicas de perícia II - mecânica
Datas:	22 a 24/04 15 a 17/09
Público-alvo:	peritos e analistas de sinistro.
Conteúdo:	munir os profissionais de conhecimento técnico para melhorar a análise do sinistro e elaboração do orçamento.
Duração:	21 horas (3 dias).

Técnicas de perícia III - suspensão, direção e freios
Datas:	28 a 30/04 22 a 24/09
Público-alvo:	peritos e analistas de sinistro.
Conteúdo:	Apresentar aos profissionais informações sobre sistemas de suspensão, direção e freio convencionais.
Duração:	21 horas (3 dias).

Técnicas de perícia IV - transmissão
Datas:	05 a 07/05 29/09 a 01/10
Público-alvo:	peritos e analistas de sinistro.
Conteúdo:	apresentar aos profissionais informações sobre caixa de mudanças mecânica, automática, diferencial, eixo dianteiro e caixa de transferência.
Duração:	21 horas (3 dias).

Técnicas de perícia em caminhões
Datas:	12 a 14/05 06 a 08/10
Público-alvo:	peritos e analistas de sinistro.
Conteúdo:	aprofundar os conhecimentos dos participantes em veículos pesados.
Duração:	21 horas (3 dias).

Técnicas e práticas para reconstituição de acidentes de trânsito (Módulo II - Reconstituição de Acidentes de Trânsito)
Datas:	26 a 30/05 13 a 17/10
Público-alvo:	profissionais que atuam na área pericial ou de análise.
Conteúdo:	formar profissionais com habilitação em Perícias Técnicas, oferecendo ferramentas para compreensão dos fatores envolvidos num acidente de trânsito.
Duração:	35 horas (5 dias).

Motos
Datas:
Público-alvo:	peritos e analistas de sinistro.
Conteúdo:	Aprofundar os conhecimentos no funcionamento de motocicletas.
Duração:	21 horas (3 dias).

Call center
Datas:
Público-alvo:	call center.
Conteúdo:	passar ao atendente informações sobre componente mecânicos, principais panes, peças e atendimento.
Duração:	14 horas (2 dias).

CURSOS COMPORTAMENTAIS

Identificação de fraude em veículos
Datas:	02 a 04/06 20 a 22/10
Público-alvo:	peritos e analistas de sinistro.
Conteúdo:	capacitar peritos a identificar indícios de fraudes em veículos.
Duração:	21 horas (3 dias).

Técnicas de negociação para peritos
Datas:	09 a 11/06 27 a 29/10
Público-alvo:	peritos e analistas de sinistro.
Conteúdo:	demonstrar aos profissionais, tipos de negociação, além de promover debates e exercícios práticos, desenvolvendo desta maneira as habilidades necessárias para o perito.
Duração:	21 horas (3 dias).

Diagnóstico de panes para atendentes de assistência 24 horas
Datas:
Público-alvo:	atendentes de call center.
Conteúdo:	Chaves codificadas Bateria Motor de partida Mangueiras Radiador Liquido de arrefecimento Válvula termostatica Reservatório de fluído de arrefecimento Correia dentada Óleo lubrificante Combustível Bomba de combustível Homocenetica Cabos de embreagem Pratica em motor Fluxo de defeitos
Duração:	7 horas (1 dia).

Identificação e reparo de peças para atendentes de sinistro
Datas:
Público-alvo:	atendentes e analistas.
Conteúdo:	análise de pintura; análise de funilaria; peças: original; reposição Original/Genuína; reposição; reparo de vidro; reparo de plástico.
Duração:	7 horas (1 dia).

PALESTRAS

Manutenção preventiva veículos leves
Datas:
Público-alvo:	frotistas.
Conteúdo:	apresentar os principais elementos que deverão ser verificados e sua periodicidade.
Duração:	4 horas (0,5 dia).

Manutenção preventiva veículos pesados
Datas:
Público-alvo:	frotistas.
Conteúdo:	apresentar os principais elementos que deverão ser verificados e sua periodicidade.
Duração:	4 horas (0,5 dia).

Mecânica para mulheres
Datas:
Público-alvo:	clientes seguradoras.
Conteúdo:	apresentar os principais itens do veículo e prevenção.
Duração:	4 horas (0,5 dia).

Veículos movidos a gás
Datas:
Público-alvo:	peritos e analistas.
Conteúdo:	apresentar técnicas de como avaliar um veículo movido a gás e seus principais componentes.
Duração:	4 horas (0,5 dia).

Tacógrafo
Datas:	12/06 e 30/10
Público-alvo:	peritos e analistas de seguradoras.
Conteúdo:	apresentar as principais vantagens do uso do equipamento e seu funcionamento para utilização em perícia.
Duração:	4 horas (0,5 dia).

Conceitos e funcionamento de rastreadores e antifurto
Datas:	16/06 e 3/11
Público-alvo:	peritos e analistas de seguradoras.
Conteúdo:	apresentar as principais características dos veículos com o sistema instalado.
Duração:	7 horas (1 dia).

Reparação de veículos blindados
Datas:	17/06 e 4/11
Público-alvo:	peritos e analistas de seguradoras.
Conteúdo:	apresentar os métodos de reparação de um veículo blindado
Duração:	7 horas (1 dia).

Motorista Responsável - qualidade de vida no trânsito
Datas:
Público-alvo:	motoristas em geral.
Conteúdo:	• O ser humano no trânsito e o comportamento do motorista; • Antes de dirigir: recomendações e ajustes, segurança veícular (cinto, air bags, etc); • Circulação na Via: distância e velocidade segura, cruzamentos, ultrapassagens, etc.; • A via e as condições adversas: Irregularidades, luminosidade e ambiente; • Estacionando e parando; • O veículo e a manutenção preventiva; • Código de Trânsito Brasileiro - CBT : regras, sinalização e penalidades; • Outros tópicos relacionados.
Duração:	2 horas.

Manutenção preventiva de veículos leves
Datas:
Público-alvo:	frotistas e locadoras.
Conteúdo:	• conservação de Pneus; • alinhamento; • calibragem; • desgaste irregular; • sistema de refrigeração; • troca de óleo; • filtro de Ar; • freios (nível de fluido e troca); • direção hidráulica; • limpador de vidros;. • bateria; • faróis; • lanternas; • amortecedores.
Duração:	2 horas.

Manutenção preventiva de veículos pesados
Datas:
Público-alvo:	frotistas e locadoras.
Conteúdo:	• conservação de Pneus; • alinhamento; • calibragem; • desgaste irregular; • sistema de refrigeração; • troca de óleo; • filtro de ar; • freios (sistema de ar); • direção hidráulica; • limpador de vidros; • bateria; • faróis; • lanternas; • amortecedores; • tacógrafo.
Duração:	meio dia.