A Análise Técnica de Veículos Reparados analisa a qualidade do reparo realizado nos casos em que um segurado se sente lesado.
O que acontece quando um segurado não aceita o veículo de volta, após o reparo, porque o veículo deixou de apresentar as condições que possuía antes do serviço? Ou quando ele diz que a pintura não é a mesma da original? Ou quando ele não gostou do serviço executado e exige um carro novo? Até que ponto a seguradora deve aceitar, ou recusar, as reclamações do cliente?
A ATVR é o recurso que proporciona a informação de que a seguradora precisa para contestar ou confirmar o que o cliente alega.
O trabalho envolve as seguintes análises: geometria da carroceria; vãos das peças; pintura; mecânica; elétrica e eletrônica; dinâmica.
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