Clube das Oficinas

O CESVI BRASIL e o IQA certificam as oficinas analisando a sua capacitação técnica por meio de um levantamento de dados realizado na própria empresa. Assim são avaliados os tópicos considerados essenciais para a realização de um trabalho de reparação com qualidade e produtividade.

Empregando o senso de utilização, ordenação e disciplina em processos e utilização adequada de equipamentos e ferramentas, a avaliação visa a desenvolver e melhorar a qualidade e a produtividade das empresas de reparação

automotiva, seguindo um padrão simplificado de avaliação, instituindo conformidades segundo padrões técnicos adotados pelas diversas montadoras.

São analisados os seguintes setores:

1 - Gestão de oficina / Atendimento ao cliente
         1.1 – Infra-estrutura e instalações
         1.2 - Gestão administrativa
         1.3 - Gestão produtiva
         1.4 - Atendimento ao cliente
2 - Funilaria
         2.1 - Funilaria
3 - Pintura
         3.1- Preparação e pintura
4 - Estiramento de veículos
         4.1 - Estiramento
5 - Montagem
         5.1 - Desmontagem e montagem
6 - Logística
         6.1 - Logística interna

Em todos os quesitos, são avaliados os métodos e processos adotados (capacitação técnica dos produtivos - treinamento), bem como equipamentos, ferramentas e insumos disponíveis e efetivamente empregados na oficina (grau tecnológico).

A classificação empregada pelo CESVI BRASIL e o IQA para cada um dos quesitos será:

Nível

Classificação

A empresa possui recursos para ser eficiente e eficaz, pois possui um alto grau tecnológico (equipamentos e ferramentas) como também profissionais aptos na utilização de técnicas e processos empregados atualmente na reparação automotiva, proporcionando ganhos na qualidade
e produtividade.

A empresa possui recursos para ser eficiente. Possui um nível básico de equipamentos e ferramentas, e a equipe de profissionais possui noções básicas das técnicas utilizadas na reparação automotiva. Esses requisitos garantem a realização efetiva de reparos, pontualmente e dentro dos requisitos de qualidade especificados.

A empresa necessita de atualização do nível tecnológico (equipamentos e ferramentas) como também atualização dos métodos e processo de trabalhos adotados (treinamento).

A classificação que a oficina recebe tem validade de um ano. Após este período, a oficina deve pedir nova avaliação, na qual pode confirmar seu grau de qualidade ou demonstrar que evoluiu desde a última análise.